Liebe Mitglieder,
Digitalisierung ist kein Trend, sondern die Chance für mehr Erfolg im Tourismus. Wer diese Chance nutzen will, muss sich auskennen. Touristiker und Destinationen profitieren von der digitalen Zukunft am besten, wenn sie diese kompetent, aktiv und begeistert mitgestalten. Dabei ist Know-how in der Angebotsgestaltung, der Servicequalität gefragt. Bewertungen und Kundenmeinungen zu touristischen Produkten und zu Anbietern haben für Kundenentscheidungen eine erhebliche Bedeutung. Positive Bewertungen können den Umsatz deutlich steigern. Was macht Kundenbewertungen so effektiv? Welche Bedeutung haben sie und wie können touristische Anbieter Kundenbewertungen nutzen, um noch erfolgreicher zu werden? Diese und weitere Fragen wollen wir bei diesem Webinar klären. Anne-Kathrin Liebthal verbindet als selbstständige Marketingberaterin ihre Berufserfahrung und ihre fachlichen Interessen in den Bereichen (Online-)Marketing und Tourismus. Sie absolvierte ein Studium der Betriebswirtschaft mit dem Schwerpunkt Tourismus und dem Abschluss als Diplom-Betriebswirtin (BA). Sie ist ausgebildeter Qualitätscoach der Inititiative ServiceQualität Deutschland in Sachsen. Bevor sie selbstständige Marketingberaterin wurde, sammelte sie Berufserfahrungen in der Touristikbranche - unter anderem als Stadtmarketingverantwortliche, Marketingleiterin, Projektmitarbeiterin bei der Entwicklung und Markteinführung einer Reiserveranstalter-Software.
Anmeldelink: https://www.dresden.ihk.de/D110661
